Syaratnya Kontrak Bisnis adalah anda punya bisnis

Sewaktu menjemput anak di PAUD (Pendidikan Anak Usia Dini), seorang guru menawarkan kue mangkok seharga Rp.2000 kepada saya. Katanya, kue itu adalah barang jualan seorang murid yang sedang berdiri di sampingnya. Sang guru menunjukan kepada muridnya bagaimana dia harus menawarkan dagangannya, menjawab pertanyaan pembeli, dan bagaimana jika uang pembayaran melebihi harga kue jualannya. Saya membayar empat kue seharga Rp.8.000 dengan 10.000. Sang guru meminta anak itu untuk mengambilkan kembalian Rp2.000. Tanpa disadari, sang guru telah mengajarkan muridnya cara membuat perjanjian.

Transaksi jualan kue di atas merupakan sebuah perikatan, sebuah perbuatan hukum yang hanya terdiri dari dua orang, tentang satu hal, dan dapat dilaksanakan seketika-ada uang, ada barang, transaksi selesai. Sementara itu perjanjian merupakan pebuatan mengikatkan diri antara satu orang dengan orang lain. Dengan demikian, anak tersebut telah belajar membuat perjanjian pertamanya sejak dini.

Sepertinya tidak ada bagi kita untuk tidak memahami perjanjian, karena hampir separuh hidup kita diisi dengan membuat perjanjian. Setiap harinya, kita membuat perjanjian sejak bangun tidur sampai tidur kembali. Membuat janji meeting dengan seorang rekan, apalagi untuk urusan bisnis, kadang bukan perkara mudah untuk menentukan lokasi apalagi menyelesaikan urusannya. Meskipun di kesempatan lain, kita bisa closing bisnis dengan mudah tanpa perencanaan maupun perjanjian yang rumit.

Namun demikian seringkali, para entrepreneur tersebut lupa untuk membuat kesepakatan kerjasama tersebut dalam suatu perjanjian yang secara tegas dan jelas mengatur masing-masing hak dan kewajiban para pihak yang membuatnya, sehingga dalam perjalanannya apabila terjadi benturan ataupun kesalahpahaman antara rekan bisnis menjadikannya masalah yang berlarut larut, karena apa? Karena tidak adanya pedoman (guidance) tertulis yang disepakati bersama. Dalam hal ini itulah mengapa para entrepreneur dalam memulai usahanya ataupun yang sudah menjalankan usahanya wajib membuat perjanjian sebagai dasar kerjasama tersebut.

Sumber : Buku Panduan Membuat Kontrak Bisnis

Total Quality Management (TQM)

A customer places an order on January 1, 2011. Ten days later that order is received by the manufacturing department. Fifteen days later, the order is put into production. Processing (manufacturing) time is 20 days for this order. The completed order was then shipped ten days later. For this order, what was the total customer response time (CRT)?

Answer:

                 Total customer response time (CRT) = order receipt time + order wait time + production processing (manufacturing) time + order delivery time = 10 days + 15 days + 20 days + 10 days = 55 days.

Life Cycle Costing

What is life-cycle costing? Why is it used?

Answer
Life-cycle costing considers the entire cost life cycle of the product, and thus provides a more complete perspective of product costs and product profitability.  It is used to manage the total costs of the product across its entire life cycle.  For example, design and development costs may be increased in order to decrease manufacturing costs and service costs later in the life cycle.

Kuis dan Jawaban Cycle Product

If Toyota Motor Company receives an order on May 1, begins production on May 19,  and ships the order on May 20, immediately following production,  the manufacturing cycle efficiency  (MCE) ratio is  _____.

Answer:

2 days in production (May 20-May 21)     = .1

     (21-1=20 days cycle time)

Pengendalian Manajerial

Pada pelaksanaan pelayanan medik, dapat berdampak pada pasien dan sumber daya, karenanya proses pelayanan berikut dampak-dampaknya ini di rumah sakit yang baik direkam sebagai data operasional yang digunakan oleh para manajer operasional dan pelaksana pelayanan medik sebagai "ermin" untuk melihat kemajuan kinerjanya.

Selain itu data operasional juga dikirim ke tingkat pengendalian manajerial untuk digunakan oleh para manajer menengah untuk memantau pelaksanaan pelayanan medik, yaitu dengan mengubah data operasional menjadi informasi kendali yang kemudian di bandingkan dengan standar yang telah ditetapkan oleh rumah sakit yang bersangkutan. Dari perbandingan inilah para manajer menengah mengetahui apakah pelaksanaan pelayanan medik yang sedang berlangsung telah memenuhi standar atau belum. Hal ini merupakan bahan pertimbangan manajer menengah untuk mengambil keputusan perlu tidaknya merombak pengorganisasian dalam susunan yang telah ada.

Data operasional dan informasi kendali secara bersama-sama dikirim ke tingkat strategis, dimana dalam tingkat ini, manajer puncak berdasarkan data dan informasi tadi, akan mengambil keputusan perlu tidaknya membuat rencana baru atau merevisi rencana yang ada.

Disini jelas terlihat bahwa paradigma yang disajikan oleh Lovely dan Loomba mengenai data dan informasi sangat besar peranannya dalam manajemen rumah sakit karena digunakan baik di tingkat strategis, pengendalian manajerial maupun di tingkat 

operasional.

Perangkat Sistem Yang Dirancang Sederhana Pada Rumah Sakit

Perangkat Keras, Lunak, dan Opration

• PC yang cukup kapasitasnya beserta perlengkapannya
• Bukti-bukti pelayanan dan tarifnya
• Program lotus atau sejenis
• Program penagihan yang dibuat dengan lotus
• Bisa menjalankan lotus atau sejenis
• Bisa menjalankan program

Tentu saja jenis sistem informasi ini untuk jenis sistem yang sederhana dan dapat saja di

lakukan pada RS kecil dalam bentuk manual. Dalam hal ini yang perlu adalah dibuat formulir yang cocok untuk pencatatan yang lengkap seperti lembar keluaran. Pada kondisi RS yang besar maka dapat digunakan alat yang lebih canggih dan mendapat serta program yang lebih cepat pula. 

Pertimbangan tertentu yang perlu difikirkan dalam mengembangkan sistem yang sesuai kebutuhan

Penagihan Rawat Inap

Penagihan harian yang tertib dan cepat akan mempermudah perhitungan cepat. Selain itu perhitungan harian akan berguna untuk perhitungan deposit, selanjutnya kejelasan perhitungan arus uang tunai harian juga akan dapat memberikan kejelasan pada pasien dan keluarganya komponen yang perlu dibayar dan mana beban yang besar.

Pada asuransi yang maju kecepatan penagihan akan bernilai uang guna sistem penagihan ini dalam rangka mencapai penagihan yang cepat, akurat, mudah dilakukan. Kesesuaian terletak pada beban kerja yang besar bila dipergunakan pada keadaan yang sederhana maka merupakan pemborosan dan bila sistem yang sederhana mengolah data besar akan lambat maka diperlukan :

• Beban kerja
• Kemampuan sistem yang akan dibuat manfaatnya

Dalam rangka mengetahui hal-hal diatas secara umum berikut ini akan memberikan kejelasan tentang hal sebagai berikut :

- Proses penagihan rawat inap

Penagihan akan merupakan awal dari jumlah penerimaan yang akan diterima. Walau demikian apa yang akan ditagih belum tentu dapat dibayar oleh pasien, seperti karena pasien tidak mampu. Ada beberapa hal yang menunjukan bahwa penagihan penting diperhatikan.

Penagihan itu perlu di data agar memenuhi hal tersebut ada 4 yang terkait

• Komponen biaya → Pada pasien rawat inap, komponen harus jelas agar dapat memenuhi kelengkapan, ketepatan, dan kelancaran, kesesuaian
• Nilai biaya → Nilai biaya akan menentukan ketepatan, kesesuaian, dan kelancaran
• Waktu → Keteptan waktu akan berperan dalam kejelasan dan kesesuaian 
• Pengisian